铁路客运服务

专业名称：铁路客运服务

培养目标：本专业主要培养具有较好的语言综合素质，具有良好气质与形体条件，掌握铁路、城市轨道服务的基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识和良好的职业道德，有良好的体能和健康心理，成为能从事铁路服务、铁道交通运营管理服务、地铁站务管理、地铁安检等一线工作的德智体全面发展的高素质技能型人才。

主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

就业面向：毕业生主要面向高速、普速铁路、机场地勤、城市轨道交通企业，从事车站客运组织和日常生产管理、列车客运服务、票务收入管理等工作，可胜任高铁乘务员、普铁乘务员、车站值班员、车站售票员、铁路行包运输服务员、地铁地勤、交通运营管理服务、城市轨道站务管理、地铁安检等岗位。

就业岗位：高铁乘务员、列车员、铁路客运员。

职业资格证：铁路客服岗位证书、救护技能证（急救证）等职业资格技术证书